Datenschutzhinweise für das Service-Portal

1. Verantwortlicher

Sami Hafez, Ballhornstraße 33, 33102 Paderborn, E-Mail: samihafez98@gmail.com.

2. Welche Daten verarbeite ich?

Stammdaten (Name, Anschrift, Kontaktdaten), Vertrags- und Abrechnungsdaten deines Service-Pakets, Anfragen und Nachrichten, hochgeladene Dokumente, von dir gewählte Interessen sowie technische Daten (IP-Adresse bei Anmeldung, Zeitpunkt, Browser) zur Absicherung deines Zugangs.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Bereitstellung des Portals und Erbringung der vereinbarten Makler- und Serviceleistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), Erfüllung gesetzlicher Pflichten wie Aufbewahrung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), Sicherheit des Portals (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie Newsletter und Empfehlungs-Kontakt nur mit deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

4. Cookies

Das Portal setzt nur technisch notwendige Cookies: ein Sitzungs-Cookie für die Anmeldung und ein Sicherheits-Cookie gegen gefälschte Formularanfragen. Es gibt kein Tracking und keine Werbe-Cookies. Schriften werden lokal geladen, nicht von Google.

5. Dienstleister

Hosting auf einem eigenen Server bei Hostinger (Rechenzentrum in der EU). Dokumente werden in der eigenen Nextcloud gespeichert. Zahlungen laufen über Stripe Payments Europe Ltd. Das eingebettete Abschlussformular stammt von Tally BV (Gent, Belgien), es lädt erst, wenn du die Seite mit dem Formular öffnest. Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung.

6. Speicherdauer

Ich speichere deine Daten, solange du das Portal nutzt und solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (in der Regel 6 bis 10 Jahre für geschäftliche Unterlagen).

7. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Im Portal kannst du unter „Profil & Sicherheit“ eine Kopie deiner Daten herunterladen. Du kannst dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, etwa bei der LDI NRW.

Hinweis für den Betreiber: Diese Vorlage bitte mit deinem Datenschutzbeauftragten bzw. Anwalt abstimmen.